Il lockdown che ha caratterizzato il 2020 ha spinto molte persone verso il digitale e numerose aziende ad avvalersi di tecnologie e innovazioni e a potenziare le attività digitali e le vendite online. Ad avere un andamento positivo sono stati pertanto il mercato dei dispositivi e sistemi e quello dei contenuti e della pubblicità digitale, così come in aumento è stata la spesa in servizi ICT. Hanno invece avuto una contrazione il mercato del software e delle soluzioni ICT e i servizi di rete. I Digital Enabler continuano a essere i pilastri su cui si fonda la crescita degli investimenti tecnologici: servizi Cloud, soluzioni di Big Data, tecnologie indossabili, Cybersecurity. A guidare la trasformazione digitale delle aziende un ruolo di primo piano è ricoperto, tra gli altri, da Blockchain e Artificial Intelligence.